თანხის დაბრუნებისა და გაუქმების წესები

1. Premium

Premium-ის პირველი გადახდიდან 7 კალენდარული დღის განმავლობაში შეგიძლიათ თანხის დაბრუნება მოითხოვოთ, მაშინაც კი, თუ Premium-ის გაფორმება უკვე გამოიყენეთ. თანხა თავდაპირველ გადახდის საშუალებაზე დაბრუნდება, ხოლო Premium-ზე წვდომა დაბრუნების დადასტურების შემდეგ შეწყდება.

7 დღის გასვლის შემდეგ თანხა აღარ ბრუნდება. გამოწერის გაუქმებით მომდევნო გადახდა შეწყდება, ხოლო Premium-ზე წვდომა მიმდინარე გადახდილი პერიოდის ბოლომდე შეგრჩებათ. ნაწილობრივი დაბრუნება არ ხდება.

გასაუქმებლად პროფილზე აირჩიეთ „გამოწერის გაუქმება“. თუ პირველი გადახდიდან 7 დღე არ გასულა, გამოჩნდება ღილაკი „თანხის დაბრუნება და გაუქმება“.

2. Elite

გამონაკლისები, მაგალითად დადასტურებული თაღლითობა, განმეორებითი ჩამოჭრა ან პლატფორმის შეცდომა, ინდივიდუალურად განიხილება. მოგვწერეთ საკონტაქტო გვერდიდან.

3. ბანკში გადახდის გასაჩივრება

თუ ჩვენთან დაკავშირებამდე ბანკში გადახდას გაასაჩივრებთ, თქვენი SFG ანგარიში სამუდამოდ დაიბლოკება და მასთან დაკავშირებული მონაცემები წაიშლება. დავის პირდაპირ მოსაგვარებლად ჯერ მოგვწერეთ ელფოსტაზე.

4. თანხის დაბრუნების მოთხოვნა

1. შედით sfg.ge-ზე.
2. გახსენით თქვენი პროფილი.
3. იპოვეთ „გამოწერის“ ბარათი.
4. 7 დღის განმავლობაში აირჩიეთ „თანხის დაბრუნება და გაუქმება“; შემდეგ — „გამოწერის გაუქმება“.
5. დაადასტურეთ მოქმედება. თანხის დაბრუნებას, როგორც წესი, 5–10 სამუშაო დღე სჭირდება.

თუ ღილაკი არ ჩანს ან ავტომატური დაბრუნება ვერ სრულდება, მოგვწერეთ ereklemacharadze29@gmail.com და მიუთითეთ თქვენი Discord ID და BoG შეკვეთის ნომერი.